打鐵先需自身硬，精雕細琢魯班傳。機械信息化時代，很多人認為工匠就是一種機械重復的工作者，實則不然?！肮そ场眱蓚€字意味深遠，它代表著做事人的精神，代表著精益求精，更代表著堅定與執著。

江蘇峰華空調設備有限公司（以下簡稱峰華空調）董事長范寶華不僅是職場上的鐵娘子，更是新時代“工匠精神”的代言人。

華夏從來多匠人，情懷悠悠默無聞。峰華空調從2010年成立時，即時時刻刻秉承質量為本、堅守底線的原則。

寶劍鋒從磨礪出  梅花香自苦寒來

常言道，靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠不倒。1969年，伴隨著一聲響亮的啼哭，江蘇省靖江市的一戶普通人家中傳來了經久不息的歡笑聲，父母為其取名為范寶華。受時代的影響，范寶華的學習生涯只停留在了初級階段。20歲時，賴以生存的土地被征用，為貼補家用，她進入鄉鎮企業創辦的車間，從事普通工人的工作。進入車間后，范寶華看到身邊那些在車間從青絲干到白發然后光榮退休的人們，她開始迷惘，突然覺得自己不應該就這樣默默無聞的在車間工作一生。

改革開放的浪潮一浪高過一浪，無法選擇出生與時代的范寶華與大多數人一樣，在改革開放的浪潮中，失去了賴以為生的“鐵飯碗”，告別了“以廠為家”的舊時代。中年下崗的他們，除了迷茫，別無選擇。然而，在范寶華眼中，“下崗潮”看似是絕境，也無疑是機會，多年的學習，她早已掌握了足夠多的專業技術知識。創業，兩個字開始在她心底生根發芽。

欲望可提升熱忱，毅力可磨平高山。范寶華雖然掌握了足夠多的技術，但其創業面臨的問題是資金不足。為積累資金，她敏銳的把目光移向了市場需求量大且穩定性較高的水暖建材生意。事實證明，范寶華的眼光沒有錯，經過十數年的發展，她積累了一定的資金。2010年，擁有著空調末端設備制造技術的她在家人的幫助下成立了峰華空調，正式進軍末端設備制造市場，開啟了她早已準備多時的創業之路。

蠅頭小利不可取 內誠外信方為根

人生偉業的建立，不在能知，乃在能行?？照{，這個被很多人稱為20世紀人類偉大發明之一的設備，成為了眾人在炎熱夏天的一根“救命稻草”?？珊芏嗳瞬恢赖氖怯捎诮ㄖY構的區別，這些矗立在城市中的高樓大廈往往配備的是中央空調，一臺空調要供給一整棟大樓的冷氣，僅憑借“自己”的能力則顯然不足。此時，這些微不足道的“末端設備”就起到了關鍵的作用。也可以說，“上班族”們之所以能在辦公室享受“夏天的清涼”，這些微不足道的“末端設備”功不可沒，不可忽視。

整個空調系統中，對空氣進行加熱、加濕、冷卻、去濕、凈化和消聲等各種處理的裝置組合，稱為空氣熱濕處理設備，即空調末端設備。其包含各式風機盤管（立式明裝風機盤管、臥式暗裝風機盤管、壁掛式風機盤管、立柜式風機盤管、臥式明裝風機盤管），變風量空氣處理機組（新風機）、新風換氣機（窗式新風換氣機、壁掛式新風換氣機、落地式新風換氣機）、組合式空調器、冷卻塔等。依據消防安全的相關要求，這些設備中還包含防火閥、排煙閥等基礎安全設備。

由于溫室效應的加劇，致使國內高溫天氣時長呈直線上升趨勢，市場對空調需求量日益增長，在此同時，空調末端行業也呈現出高速發展態勢?？照{末端行業市場雖已是一個比較成熟的產品市場，但還是存在不少問題。其中明顯的是產品同質化和因產品技術差異而導致市場產品良莠不齊，加之用戶在采購空調末端產品時對品牌要求不高，造成末端廠家進入市場的門檻較低，競爭力也尤為激烈。

憑借一腔熱血和孤膽剛進入市場的范寶華，很快感受到了迎面而來的一股巨大壓力。范寶華說：“以前在企業當技術工人不懂市場，現在進入市場后，我才發現原來該市場的競爭如此激烈，大家都在打‘價格戰’?！?/p>

盡管形勢嚴峻，但范寶華仍然堅守初心，峰華空調自成立之初，范寶華樹立了一個原則，那就是無論如何要守住“質量底線”，不能因價格放棄質量。但這一匠心原則在一開始就讓她吃了虧。原來，由于靖江地區長時間的貿易習慣已經形成了對質量要求不高的市場規律，高質量就意味著高成本，高成本則意味著高售價。所以，峰華空調的產品一度遭到市場“冷遇”。2015年，年銷售只有幾百萬，這對于一家空調末端設備生產企業來說，已經走在了破產的邊緣。

在峰華空調生死存亡之際，范寶華依舊不愿意順應市場，不愿意放棄對產品質量的把控。范寶華常說：“我相信產品質量一定是一家生產企業的‘生命’，只打‘價格戰’，這家企業必定走不長遠，只有守住質量的底線，才能令企業獲得長久發展的動力?！?/p>

為了守住質量這一底線，范寶華制定了嚴格的生產制度。在峰華空調，范寶華將生產制度準則貼在墻上，所有一線工人的生產必須按照生產操作守則進行，責任到人。一次，由于一位工人沒有按照生產制度生產產品，導致產品出現了質量瑕疵，雖不影響正常使用，但范寶華還是讓這位工人重新進行了產品生產，而被其浪費的材料則由工人自行承擔。范寶華還常對工人說：“我們每個人都是銷售員，雖然你不在一線，但你依然是銷售員，你的產品有瑕疵，導致賣不出去，就是你的問題，每個人都必須要有老板心態，才能把這件事做好?！笔昴ヒ粍?，在嚴格的生產制度下，峰華空調的產品終獲市場的認可，成為了市場上有口皆碑的產品。

今日踽踽獨行，他日化蝶飛去。正如范寶華所說：“成功不是一蹴而就的?！闭沁@種執著與持之以恒堅持的工匠精神，才是峰華空調一步步破繭成蝶的密匙。

墨守成規不可取 開拓創新求發展

創新是企業發展永續的生命力。范寶華除了對工人要求嚴格，對產品質量嚴格把控外，她還十分注重產品的創新與研發。

隨著國內對環保產品的要求逐年提高，空調末端設備作為空調產業鏈中的一個環節，自然而然也投身于環保的浪潮。為適應政府和市場的新要求，范寶華積極進行產品創新。經過大量的實驗總結，她將行業內普遍采用的普通黑色鋼板替換成了鍍鋅鋼板。據范寶華介紹，這種鋼板不用噴漆，沒有異味，不產生任何污染氣體，相對于傳統的鋼板環保度更高。

除此之外，在產品匹配對接方面，末端設備制造行業，產品銷售后除產品質量問題外，一般企業不會為用戶進行技術性的匹配指導已是行業慣例。但峰華空調卻一改這樣的“慣例”，不僅在用戶打電話要求技術指導時24小時內響應，而且還會派出專人上門指導，為用戶提供一對一的貼心服務。由于峰華空調的設備在市場中的定位是中高端產品，其相對應的用戶也大都是些中高端的房地產商，他們對產品的質量有著自己的個性化需求。為了滿足市場需求，范寶華為客戶設計了“定制服務”，只要用戶提出要求,他們就會按用戶的實際需求個性化生產。

2015年，國家出臺政策生產防排煙設備的企業必須有3C強制性認證，因為很多企業不做研發，不注重質量，導致政策一出臺，很多企業就被市場所淘汰。范寶華更加堅信自己的選擇，堅信質量才是一個企業生存的根本。

除此之外，峰華空調的定期回訪、按時跟蹤的服務體制可有效確保產品的問題提前得到控制，將用戶的損失降低。峰華空調主動指導用戶使用，及時和用戶溝通，為其提供全方位的維修保養服務。社會不斷發展，以產品為導向的市場已不存在，企業要想長遠發展，傾聽顧客的聲音就顯得尤為重要。因此，范寶華堅持電話回訪，征詢用戶意見，及時將信息反饋傳遞給生產研發部門，以便設計出更加符合用戶需求、適應市場變化的產品。合理的設計、合格的安裝、按期的回訪維護都有效降低了峰華空調產品的事故率。

如今，江蘇省靖江市早已成為了國內重要的兩大空調配套設施“集散地”之一，占據了全國空調市場容量的10.2%。未來空調末端的服務優化及附加功能的發展，將成為創造不同行業所需個性化、特殊化的室內環境的重要手段。這不僅是空調末端產品市場營銷的賣點，也將成為空調末端制造商通過服務差異化競爭創造品牌個性、提高附加值的核心所在，同時還將是空調主機企業選擇建立戰略合作伙伴的重要標準之一。

創新是一個企業的靈魂，也是企業興旺發達的不竭動力。只有打破常規，不斷創新，才能在時代變革的潮流中屹立不倒。

授人以魚 不如授人以漁

術達極致近于道，專注走心風骨魂。兩粒種子，就能成就一片森林。

談及峰華空調成功的密匙時，范寶華說：“我們能夠發展，能夠生存，制度是核心！一個企業的制度，是企業文化的展示，是企業生存的基本準則。在國家政策的扶持下，越來越多企業，開始萌芽成長，開花結果。這是一個充滿競爭的時代，如果你不創新，就會被遠遠甩在腳后。我們走在做產品的路上，應向著品牌不斷前進?！?/p>

對于峰華空調的品牌定位和未來3-5年的發展規劃范寶華也有著清晰地認知，她說：“我們要做大做強，就要走出去，維護品牌要做的，就是維護口碑和信譽，只有這兩點做足了功課，我們的品牌自然而然就有；接下來我們將引進更多的自動化設備，降低成本的同時形成規?；a，培養人才打造一個強大的營銷團隊，借助互聯網的優勢做外貿?！?/p>

“把公司打造成平臺，讓更多的年輕人來成長?！边@是范寶華常掛在嘴邊的一句話?！耙粋€企業剛開始求生存，之后求發展，到它足夠強大的時候，就應該肩負起社會責任，這是歷史賦予的，也是自身的選擇。我未來的愿景就是將公司打造成平臺，讓更多的年輕人來與峰華一同成長?！闭劶拔磥淼脑妇?，范寶華如實說。

對于一個企業的衡量，除了它的產品、質量、創新，還有它內在的企業文化、社會責任。而企業文化與社會責任則是精神之花，常開不敗。

希望是生命的瑰麗朝霞，期待是心中燃起的小火苗，未來是摸不著邊際的無限美好，我們能做好的就是贏在當下。期待峰華空調在范寶華的帶領下，裂變成一團熊熊烈火，奔向無限美好的未來。